Política de privacidad

En ALTURE DIGITAL, S.L. nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente qué datos recopilamos, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

• Denominación social: ALTURE DIGITAL, S.L.

• CIF: B26585844

• NIF intracomunitario / VAT: ESB26585844

• Domicilio social: C/ Francisco Silvela 110, 2ª planta, 28002, Madrid (España)

• Correo electrónico de contacto: hola@alture.es

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de tu interacción con nuestra web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto que facilitas voluntariamente a través de nuestros formularios: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y cualquier información que incluyas en el campo de mensaje o descripción de tu proyecto.

• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies para más información).

No recopilamos categorías especiales de datos (los denominados datos sensibles) ni datos de menores de edad de forma consciente.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas, solicitudes de información o presupuestos enviados a través de los formularios de contacto.

• Gestionar la relación comercial y la prestación de nuestros servicios en caso de que llegues a ser cliente.

• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, novedades o contenidos, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para ello.

• Analizar el uso de nuestra web para mejorar su rendimiento, contenidos y experiencia de usuario.

• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

La legitimación para el tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento, que otorgas al enviar un formulario o al aceptar las cookies no esenciales.

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, cuando solicitas información o contratas nuestros servicios.

• El interés legítimo de ALTURE DIGITAL, S.L. en mejorar sus servicios y mantener la seguridad de la web.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades. Concretamente:

• Los datos de consultas y formularios se conservarán mientras se mantenga la relación o el interés mutuo y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de eventuales acciones legales.

• Los datos asociados a comunicaciones comerciales se conservarán hasta que solicites tu baja o retires tu consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para poder prestarte nuestros servicios, podemos contar con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento web, herramientas de email, plataformas de analítica o gestión de clientes). Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que existan las garantías adecuadas previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

7. Tus derechos

En relación con tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.

• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, incluido el envío de comunicaciones comerciales.

• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a hola@alture.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, acreditando tu identidad.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

ALTURE DIGITAL, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.

9. Cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para analizar el uso del sitio. Puedes obtener información detallada sobre el uso de cookies, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con su fecha de actualización.

Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en hola@alture.es